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酒店主动申请“摘星”的背后

2019/9/3 9:03:00
根据文旅部门披露信息,5家被“摘星”饭店分别为天津燕园国际大酒店(原喜来登大酒店)、天津滨海假日酒店上海裕景大饭店重庆希尔顿酒店、重庆典雅戴斯国际大酒店;另还有分别位于辽宁、重庆、上海、天津、河南的多家酒店被限期12个月整改。
此次被处理五星级饭店存在的主要问题有:一是消防器材老旧失效,消防通道无法正常使用,安保、泳池安全员等不到位。二是卫生问题突出。消毒间配备不到位,公共区域、客房、餐厅卫生管理不达标。三是部分设施设备因维修保养不力无法正常使用,标识系统老化。四是员工服务意识淡薄、服务技能不足,不能严格按照标准要求提供相应服务。
但不少业内人士也表示,当前“摘星”对高档饭店的影响力已明显削弱。甚至有星级饭店主动申请“摘星”或“自定义”为“豪华”规避星级评定标准的约束。
中国旅游研究院院长戴斌认为,目前国内很多涉及旅游住宿服务的标准和质量判定,尚无法律法规可依,仍主要靠行业惯例、行业标准和企业自检。旅游法等相关法律法规也仅做原则性规定,惩罚力度也不足。另外,专家还指出,当前不少星级评定机构存在缺少认证资质的法律隐患。
饭店星级评定本是住宿行业区分等级的一种技术手段,专业性很强。但现实中容易受到其他因素干扰。市场化改革是星评制度的出路。一是由市场化程度较高的专业认证机构实施评定;二是应主动纳入国家认证认可监管体系,通过推进星评标准的市场化、专业化来擦亮“星级品牌”。
文化和旅游部方面表示,将对五星级饭店进行“全覆盖、双随机、常态化”暗访检查,同时加大标准引领力文化和旅游部方面表示,将对五星级饭店进行“全覆盖、双随机、常态化”暗访检查,同时加大标准引领力度,修订《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准等。
上海虹桥锦江大酒店编辑整理

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上海虹桥锦江大酒店交通指南

酒店位于虹桥开发区,步行可至上海国际贸易中心,交通便利。
- 地铁2号线娄山关路站2号口出约1公里;
- 距离上海国际贸易中心0.5公里,步行5
-10分钟;
- 距离上海虹桥国际机场(一号航站楼)约7公里,乘坐地铁10号线(新江湾城方向),在伊犁路站下车(4号口出),步行约1.2公里,乘坐出租车约22元,20分钟;
- 距离上海虹桥国际机场(二号航站楼)约14.5公里,乘坐地铁10号线(新江湾城方向),在伊犁路站下车(4号口出),步行约1.2公里。乘坐出租车约45元。
- 距离上海浦东国际机场52公里,乘坐地铁2号线(徐泾东方向),在娄山关路站下车(2号口出),步行约1000米。乘坐出租车约180元,60分钟;
- 距离人民广场8公里,乘坐地铁2号线(徐泾东方向),在娄山关路站下车(2号口出),步行约1000米。乘坐出租车约27元,20分钟;
- 距离上海火车站10公里,乘坐地铁3号线(上海南站方向),在中山公园站下车,换乘地铁2号线(徐泾东方向),在娄山关路站下车(2号口出),步行约1000米。乘坐出租车约33元,25分钟。
- 距离上海火车南站约11.1公里,乘坐地铁3号线(江杨北路方向),在虹桥路站下车(3号口出),换乘72路(或855),在仙霞路遵义路站下车,步行约250米。乘坐出租车约33元。
- 距离上海虹桥火车站约13.8公里,乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向),在娄山关路站下车(2号口出),步行约1000米。乘坐出租车约42元。
- 距离国家会展中心(上海)约15公里,乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向),在娄山关路站下车(2号口出),步行约1000米。乘坐出租车约50元。

所属商业区:虹桥地区
酒店区域:长宁区
酒店地址:中国 · 上海市 · 上海 · 长宁区 · 遵义南路5号